روش اجرایی بازاریابی قطره‌ای دقیقاً مشابه این نوع آبیاری در کشاورزی است. بازاریابی قطره‌ای در تعریف به معنی دادن اطلاعات با جریانی پی در پی و مداوم اما قطره قطره به مخاطبان برند است که این انتقال می‌تواند از طریق ایمیل، پیام کوتاه و یا رسانه‌های اجتماعی انجام شود. چنانچه می‌خواهید با این روش از بازاریابی بیشتر آشنا شوید تا پایان این مقاله همراه ما باشید.
بازاریابی قطره‌ای چیست؟
بازاریابی قطره‌ای (Drip Marketing) از روش کشاورزی شناخته شده آبیاری قطره‌ای گرفته شده است. در آبیاری قطره‌ای، گیاهان با مقدار اندک آبی که به صورت قطره‌ای در طول زمان دریافت می‌کنند، رشد می‌کنند. بازاریابی قطره ای نیز ابزارهای سودمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید فروش محصول یا خدماتتان را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.
بازاریابی قطره‌ای یا همان چکه‌ای در اصل یک استراتژی ارتباطی و روشی در بازاریابی است که در آن اطلاعات مربوط به محصول، خدمات و به طور کلی کسب و کار خود را از طریق جریانی مستمر اما قطره‌ای به مخاطبان خود انتقال می‌دهیم. استفاده از این روش بازاریابی اصول و قواعدی دارد که عموما بر اساس تجارب شرکت‌های بزرگ به دست آمده است. این اصول و قواعد عموما بر زمان مناسب و محتوای ایمیل‌های تبلیغاتی تمرکز کرده‌اند.
چرا بازاریابی قطره‌ای برای مشاغل مهم است؟
بیایید برخی از مزایای کلیدی اتوماسیون بازاریابی و کمپین‌های قطره‌ای برای کسب و کار شما عبارتند از:
افزایش تعامل
هنگامی که یک مصرف کننده اقدام خاصی را در وب سایت شما انجام می‌دهد، به برند شما علاقه‌مند می‌شود. با بازاریابی قطره‌ای و محتوای مرتبط، می‌توانید آن‌ها را بیشتر درگیر کرده و آن‌ها را تبدیل کنید. با این حال، بهتر است از ارسال ایمیل‌های نامطلوب به افراد غیر بازکننده پرهیز کنید و به کسانی که علاقه واقعی به کمپین‌های شما نشان می‌دهند بپیوندید.
پول درآوردن
در بازاریابی ایمیلی به غیر از پرورش مخاطبان هدف خود با محتوای مفید، همچنین می‌توانید کمپین‌های خودکار را برای افزایش ROI اجرا کنید.
افزایش آگاهی از برند
ارسال محتوای مرتبط و به موقع به طور مداوم به صندوق پستی مشترکین باعث می‌شود که برند شما برای افرادی که قبلاً به برند شما ابراز علاقه کرده‌اند، بیشتر دیده شود.
کاهش هزینه
به طور کلی، بازاریابی قطره ای ایمیلی، بسیار مقرون به صرفه است و به شما این امکان را می‌دهد تا مشتریان جدید و مشتریان فعلی را در مراحل ساده هدف قرار دهید. تنها چیزی که نیاز دارید یک پلتفرم اتوماسیون ایمیل است که از این نوع ایمیل‌ها برای ایجاد گردش کار خودکار مناسب برای مخاطبان شما پشتیبانی کند.
مزایای بازاریابی قطره‌ای
این نوع بازاریابی مزیت‌هایی نسبت به سایر انواع بازاریابی دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم. استفاده از دریپ مارکتینگ می‌تواند کسب و کار شما را متحول کند. مزایای بازاریابی قطره‌ای به شرح زیر است:
• بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی باعث می‌شود تا مشتریان حفظ شده و سراغ رقبا شما نروند.
• مشتریان علاقمند به برند خود را می‌توانید از این طریق به سمت خود بکشانید و جلب توجه کنید.
• اعتمادسازی و برقراری تعامل مثبت بین مشتری و فروشنده می‌تواند برای شما نقطه قوت به حساب آید.
• ترغیب به خرید یا انجام کاری که شما مدنظر دارید می‌تواند با بازاریابی چکه ای به واقعیت بپیوندد.
• ارسال پیام‌های یادآوری و پیشنهادات شگفت‌انگیز برای مشتریان ویژه را از یاد نبرید.
• در این روش مشتریانی که احتمال خرید بالا دارند هدف قرار می‌گیرند.
چگونه استراتژی بازاریابی قطره‌ای ایجاد نماییم؟
با توجه به تمام توضیحات تخصصی بالا، حال مخاطبین به این مرحله رسیده‌اند که دوست دارند برای کسب و کار خود یک استراتژی بازاریابی قطره‌ای ایجاد کنند، اما نمی‌دانند از کجا باید شروع کنند؟! برای ایجاد این استراتژی کافیست مراحل زیر را به درستی انجام دهید!
1. مخاطبین خود را دسته بندی نمایید!
در بازاریابی قطره‌ای موضوعی که پر واضح است این است که هیچ موقع تمام مخاطبین شما یک ویژگی مشخص ندارند و همگی با ویژگی‌های خاصی جامعه هدف شما را تشکیل داده‌اند. پس بنابراین نیاز است تا مخاطبین خود را دسته بندی نمایید و افراد را به چند دسته مشخص با ویژگی‌های یکسان تقسیم بندی نمایید.
این موضوع باعث می‌شود تا انرژی و هزینه‌ای که برای جذب مخاطب انجام می‌دهید به درستی نتیجه بدهد. شما می‌توانید مخاطبین را براساس ویژگی‌های استفاده از سایت مانند دفعات بازدید، ثبت نام آن‌ها در سایت، تعداد دفعات بازدید از صفحه محصولات شما یا مدت زمانی که حضور در سایت، هدف قرار دهید.
2. ارائه اطلاعات مفید به جامعه هدف!
اکنون که تلاش کرده‌اید و جامعه را به درستی دسته بندی کرده‌اید، حال نوبت آن می‌رسد که اطلاعات مفید در اختیار کاربر قرار بدهید. این موضوع را در نظر بگیرید که شما با ارائه محتوا در چند سری اول در واقع در ذهن مخاطب قضاوت می‌شوید تا به پیام‌های شما توچه کند یا خیر! بنابراین سعی کنید که بهترین خود را به مخاطبین ارائه دهید و بهترین اطلاعات را ارسال نمایید.
3. سعی کنید پیام‌ها شخصی سازی شده باشد.
اگر تعداد مخاطبین شما کم است، صد در صد انتظار می‌رود تا بتوانید پیام‌های خود را شخصی سازی نمایید. اگر تعداد مخاطبین شما زیاد است، سعی کنید برای هر دسته، پیام شخصی سازی شده ارسال نمایید. در بازاریابی ایمیلی سعی کنید مخاطب را به طور صمیمی مخاطب قرار دهید.
4. کمپین‌های خود را بررسی و ارزیابی نمایید!
در دریپ مارکتینگ هر کمپین و استراتژی نیاز دارد تا درباره آن بررسی داشته باشید. گمان نکنید که بدون ارزیابی می‌توانید نتیجه خوبی را کسب نمایید، شما نیاز دارید تا تمامی فرآیندهای کسب و کار خود را رصد نمایید. با بررسی کمپین می‌توانید نقاط ضعف و قوت خود را تشخیص بدهید و برای بهبود آن اقدام نمایید.
بازاریابی ایمیلی را به بازاریابی قطره‌ای تبدیل کنید!
بازاریابی ایمیلی قطره‌ای رایج‌ترین شکل بازاریابی قطره ای است که امروزه مورد استفاده قرار می‌گیرد. بازاریابی چکه‌ای به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرد زیرا فرآیند بازاریابی قطره‌ای را با هزینه بسیار کم کاملاً خودکار می‌کند. پس از راه‌اندازی، نیازی به دخالت انسانی نیست.
ایمیل‌های قطره‌ای که با هدف پرورش سرنخ‌ها طراحی شده‌اند، بهتر از سایر انواع ایمیل‌ها عمل می‌کنند. ایمیل قطره‌ای همچنین به عنوان یک دستگاه فروش داخلی خودکار عمل می‌کند و کار یک فروشنده انسانی را انجام می‌دهد که مشتری را فرا می‌خواند و ویژگی‌ها و مزایای محصول را توضیح می‌دهد.
چنین اطلاعاتی که طی چند هفته ارسال می‌شود به مشتریان کمک می‌کند تا بیشتر در مورد محصول بیاموزند و در نهایت به آن‌ها کمک می‌کند تا از محصول بیشتر استفاده کنند. بازاریابی ایمیلی به تبدیل سرنخ‌های بیشتر به فروش و به حفظ مشتریان بیشتر با هزینه‌های کمتر کمک می‌کند، همچنین تأثیر مستقیمی بر درآمد کلی شرکت دارد.
کمپین‌های بازاریابی چکه‌ای برای چه کسب‌وکارهایی مناسب هستند؟
هر کسب‌وکاری می‌تواند از طریق بازاریابی چکه ای منفعت کسب نماید. برای بازاریابان کسب‌وکارهای B2B و شرکت‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیک، ایجاد رابطه و در تماس بودن با مشتریان بالقوه و دائمی در طول زمان بسیار حائز اهمیت است. این روش یکی از اثربخش‌ترین و موثرترین روش‌ها برای یادآوری به مشتریان و ارباب رجوع می‌باشد که همواره تجارت شما حضور دارد و آماده ارائه محصولات و خدمات به مخاطبان است. همچنان متعهد می‌شود که بتوانید بهترین تجربه از خدمات مشتری را ایجاد کنید.
سخن پایانی
بازاریابی چکه‌ای یا بازاریابی قطره‌ای یکی از تکنیک‌های مهم در بازاریابی برای طول مدت زمان تعامل با مشتریان محسوب می‌شود. شما در این نوع بازاریابی می‌توانید با مخاطبان هدف خود به روش‌های مختلف از جمله ارسال ایمیل و محتوا‌های ویدیویی و آموزشی در تماس باشید. پیام‌های تبلیغاتی و ارایه کدهای تخفیف نیز رویکرد جالبی در این نوع بازاریابی محسوب می‌شود.